Mitos de tu historial crediticio
Estar en Buró de Crédito no es malo, al contrario significa que estás activo financieramente y puedes acceder a créditos si tienes una buena calificación.
Para administrar la cobranza, RappiCard trabaja
con distintos despachos de cobranza que podrían contactarte.
con distintos despachos de cobranza que podrían contactarte.
Recibir un aviso de cobranza de RappiCard significa que tu cuenta tiene saldo vencido y que un despacho autorizado fue asignado para contactarte.
Esto no implica un riesgo inmediato de demanda; generalmente buscan ayudarte a regularizar tu pago lo antes posible. En esta página te explicamos por qué sucede, qué derechos tienes como usuario y cómo puedes ponerte al corriente de forma fácil y segura.
Conócelas:
| Banorte | Más detalles | MILLA Y ASOCS. | Más detalles |
| Corporativo Muñoz | Más detalles | URESTI | Más detaes |
| Recremex | Más detalles | Consorcio Juridico | Más detaes |
Si quieres conocer los números de los que te pueden contactar, revísalos aquí
Atención a clientes RappiCard
Si necesitas validar a un despacho, resolver un cobro o aclarar tu saldo, comunícate por los canales oficiales de atención a clientes RappiCard, disponibles desde la app o en los medios de contacto publicados en el sitio.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es la fecha límite de pago?
Es el último día que tienes para poder hacer por lo menos el Pago Mínimo indicado en el estado de cuenta del périodo de facturación correspondiente y que no se te cobre Comisión por pago tardío e intereses ordinarios, más IVA, por ambos conceptos.
¿De cuánto es la comisión por pago tardío?
Conforme a la cláusula Décima Primera del Contrato de Adhesión, esta Comisión es de $400.00 más IVA ($464.00).
¿Qué pasa si no pago el Pago Mínimo?
Tu crédito se considerará con un atraso, se bloqueará el uso de tu RappiCard, se reportará el atraso a Buró de Crédito, se cobrará Comisión por pago tardío e intereses ordinarios, más IVA, por ambos conceptos y iniciará la gestión de cobranza extrajudicial. Te invitamos a mantenerte al corriente con el pago de tu RappiCard, para que siempre goces de los beneficios y las promociones que te ofrece.
Si me atrasé, ¿Cómo me pongo al corriente?
Es muy fácil ponerte al corriente, sólo debes de pagar por lo menos el Pago Mínimo indicado en tu estado de cuenta del périodo, a través de la APP de RappiCard. Recuerda que a través de transferencia electrónica SPEI, es un medio seguro y sin cobro de comisión.
¿La cobranza afecta mi historial crediticio?
Sí. Un pago vencido puede afectar tu score; mientras más tiempo pase sin pagar, mayor será el impacto.
¿Qué hago si la cobranza no corresponde a mi cuenta?
Solicita una aclaración directamente en la app de RappiCard y evita compartir datos con terceros hasta verificar la información.
¿Pueden visitarme en mi domicilio?
La cobranza suele realizarse por teléfono o mensaje. Puedes confirmar cualquier contacto desde los canales oficiales.
Solicita tu RappiCard escaneando el código QR con tu celular.